300 миллионов

человек ежегодно ходят в горы

7-16 тысяч

смертей в год по миру

Главная причина:

туристы выбирают неподтверждённых гидов или идут неподготовленными

Она помогает:

· общаться гидам и туристам напрямую · находиться в едином туристическом комьюнити · вести свой «походный дневник»

Описание:

· возраст: 30–50 лет · пол: чаще мужчины · семья: часто неженаты, либо семья привыкла к отъездам · доход: средний, нерегулярный, зависит от сезона · местожительство: города рядом с горами, возможны частые переезды

Мотивы:

· стабильный поток клиентов без посредников · рост личного имени и доверия · подтверждение профессионализма · свобода от туроператоров · формирование собственной постоянной аудитории

Боли:

· конкуренты-новички с фейковыми отзывами · поддельные или купленные отзывы · зависимость от турфирм · отсутствие объективной оценки опыта

Решение болей:

· профиль как витрина опыта и маршрутов · подтверждённые отзывы реальных туристов · прозрачный рейтинг и статистика походов · сертификаты профессионализма · прямая связь с туристами без посредников · профессиональное комьюнити · блог как инструмент личного бренда

Описание:

· возраст: 18-30 лет · пол: и мужчины, и женщины · семья: часто без детей, либо молодые пары · доход: средний · местожительство: крупные города редко регионы

Мотивы:

· попробовать походы безопасно · найти надёжного гида · быть уверенным в безопасности · получить яркий опыт и эмоции · избежать ошибок новичка

Боли:

· страх неизвестности · непонимание, с чего начать
 · боязнь попасть к непрофессионалу
 · перегруженность разрозненной информацией
 · фейковые отзывы на сайтах и в соцсетях

Решение болей:

· проверенные гиды с историей походов
 · маршруты с чётким уровнем сложности
 · рекомендации по экипировке
 · возможность задать любые вопросы напрямую гиду или опытным туристам
 · реальные отзывы и фото от туристов
 · ощущение поддержки и комьюнити

Описание:

· возраст: 30-50 лет · пол: чаще мужчины, но есть и женщины · семья: с семьями с детьми, редко одиночки · доход: средний · местожительство: крупные города, иногда переезжают в регионы у гор

Мотивы:

· открывать новые маршруты
 · общение с единомышленниками
 · систематизация личного опыта
 · возможность развитие туристической карьеры и переквалификация в гида

Боли:

· информация разбросана по сервисам, нет единого удобного места для хранения «походной жизни» 
· обычные соцсети не подходят для походов 
· сложно найти сильных гидов с необычными маршрутами

Решение болей:

· персональный треккинг-дневник · карта пройденных и новых маршрутов
 · рейтинги опытных путешественников · комьюнити с общими интересами
 · поиск напарников по уровню

Для гидов:

· рабочий аккаунт · актуальные маршруты · сертификат о профессионализме · реальные отзывы туристов на гида · общение с туристами напрямую · фотографии с походов · советы для туристов

Для туристов:

· аккаунт для общения и путешествий
 · чаты в гидами напрямую
 · карта пройденных маршрутов
 · календарь путешествий · рейтинг активности · отзывы на гидов · фотографии с походов · общение с другими туристами