Исследование проблем, конкурентов и аудитории
Проблематика
Человек в поиске себя тонет в бесконечном потоке контента, но не находит ничего, что действительно резонирует с его внутренним состоянием. Существующие алгоритмы не понимают его личный контекст и невысказанные потребности, оставляя его наедине с хаотичным скроллингом и ощущением, что он не может выразить себя через доступный контент
Людям, переживающим кризис идентичности, приходится постоянно анализировать десятки внутренних сигналов, отслеживать сотни эстетических маркеров и вручную сопоставлять разрозненные психологические паттерны — чтобы просто понять, кто они и куда двигаться дальше
Причем эта проблема усугубляется несколькими ключевыми группами факторов:
1. Технологические ограничения
Алгоритмы рекомендуют контент на основе поверхностных данных — лайков, просмотров, кликов — но их модели слабо учитывают глубинные личные переживания и контекст человека. Это приводит к тому, что рекомендации не отражают истинных интересов и потребностей пользователя.
2. Психологические и эмоциональные факторы
Человек нуждается в контенте, который резонирует с его текущим внутренним состоянием и помогает самоидентификации. Когда такого контента нет или он фрагментирован, возникает чувство одиночества, разочарования и тревоги из-за невозможности выразить и понять себя через медиа.
3. Социальное давление и стандарты
Массовый контент часто диктует моду или нормы, которые не совпадают с индивидуальными особенностями человека. Это усиливает ощущение оторванности и отсутствие персонального пространства для аутентичного самовыражения.4. Обилие и фрагментация контента
Количество доступного материала огромно, но он разбросан и разнороден, из-за чего возникает перегрузка и хаотичный скроллинг. Погружение в такой поток мешает человеку найти качественный, подходящий именно ему контент.
Исследование ЦА
Опираясь на психологические исследования, разговоры со специалистом и анализ информации по теме самопомощи и психологии был составлен опрос.
Цель этого опроса было узнать:
а) Об опыте психотерапии
б) Насколько визуальная состовляющая важная для ментального здоровья
в) Насколько люди готовы заниматься самопомощью
г) Помогают ли готовые советы в борьре с кризиосм
Подтвердились следующие гипотезы:
• Пользователи избегают обращения к психологу не из-за отсутствия проблемы, а потому что воспринимают терапию как шаг для «тех, кому уже совсем плохо», а себя считают «ещё не настолько потерянными»
• Импульсивные изменения внешности (например, отрезать каре) чаще происходят не как бунт, а как попытка обрести контроль в момент, когда внутреннее состояние кажется хаотичным и неуправляемым
• Мейнстримные советы по самопомощи вызывают раздражение не из-за их содержания, а потому что они не учитывают культурный и личностный контекст человека (эмиграция, давление роли)
Также в ходе количественного исследования были выявлены следующие тенденции:
Многие пользователи ловят себя на мысли, что «что-то не так, но не могу объяснить что…»
42.1% участников опроса подтвердили, что регулярно сталкиваются с подобными переживаниями. Специалисты в области психологии, как профессионалы, так и любители, сходятся во мнении: подобные мысли уже являются достаточным сигналом для того, чтобы задуматься о поддержке.
Возникновение сомнений вроде «со мной что-то не так» — это не признак поломки, а свидетельство того, что внутри вас уже запущен активный и глубокий процесс психических изменений. Однако мы часто оказываемся не готовы распознать и принять эти первые тревожные звоночки, указывающие на необходимость внутренней перестройки, и склонны игнорировать их до тех пор, пока дискомфорт не станет очевидным.
Люди чувствуют, что переживаю важный этап в жизни (работа, учеба, эмиграция, родительство и тд.), и старое «я» больше не подходит
65,8% респондентов признали, что это описание точно отражает их текущее внутреннее состояние. Данные опроса показывают, что, хотя значительная часть людей встраивает подобные переживания в свою жизнь как часть адаптации к постоянным изменениям, для многих этот опыт является принципиально новым и трудным. Принятие такой внутренней трансформации для них становится сложной, а иногда и пугающей задачей, требующей дополнительных ресурсов и усилий.
Причины самопощи
Согласно данным опроса, 40,8% респондентов, не обращающихся за профессиональной помощью, объясняют это двумя причинами: они считают, что способны справится самостоятельно или оценивают своё состояние как недостаточно серьёзное для вмешательства специалиста. Однако ключевым барьером, упомянутым большинством опрошенных (38.2%), остаётся дефицит ресурсов: отсутствие времени, финансовых средств или иных необходимых возможностей для получения квалифицированной поддержки.
Именно поэтому пользователи и стараются справится со своими проблемами самостоятельно. Распространёнными стратегиями становятся эскапизм в социальных сетях, общение с близкими или цифровыми собеседниками, а также базовые практики снятия стресса через спорт или игры.
Однако для тех, кто осознанно выбирает саморефлексию или упомянутые формы эскапизма в качестве самопомощи, мотивация оказывается более глубокой. Исследование показывает, что 63,2% респондентов используют эти практики с целью анализа и понимания происходящих с ними внутренних изменений и их причин. Ещё 28,9% видят в них способ выразить эмоции и состояния, которые пока не поддаются вербальному описанию.
Параллельно существует и утилитарный подход к самопомощи. 44,7% участников признались, что направляют свою рефлексию на конкретную цель — поддержание продуктивности и работоспособности в любых обстоятельствах, рассматривая внутреннюю работу прежде всего как инструмент сохранения ресурсного состояния.
Люди 16-25 в стастусе учебы или начала / смены работы
Меньшая часть опроса касалась демографических данных и ключевых проблем респондентов. Анализ выявил, что подавляющее большинство участников (86.9%) принадлежат к возрастной группе от 16 до 25 лет. Этот результат подтверждает более ранние наблюдения и неформальные беседы с представителями старших поколений, проведённые на подготовительном этапе исследования.
Люди старше 30 лет, как правило, уже прошли через схожие кризисы самоопределения в ином, менее цифровом, контексте, поэтому для них эта тема часто утрачивает свою остроту и воспринимается как пройденный этап. Однако для поколения зумеров, впервые переживающих кризис идентичности, вопрос стоит принципиально иначе. Будучи первым поколением, чья социализация и самопознание в значительной степени происходят в онлайн-среде, они сталкиваются с уникальным вызовом: традиционные, аналоговые «правила» поиска себя зачастую оказываются нерабочими в условиях, где идентичность перформативна, фрагментирована и управляется алгоритмами.
По итогу, человек занимается всем, чем только можно борясь со стрессом и тревогой, которые были вызваны кризисом. Однако даже если пользователь самостоятельно готов предпринимать какие-то действия для того, чтобы самостоятельно справиться с проблемой, то у него не всего хватает смелости и сил взяться за весь план сразу. Спойлер, ни у кого так сразу и не получится!
Процесс обучения — будь то в школе, колледже или университете — является центральным и ресурсозатратным для большинства людей этого возраста. Учёта поглощает основную часть времени и внимания, вытесняя более глубокие вопросы самоопределения и поиска смысла на задний план.
Если младшие школьники, не обременённые экзаменами, поступлением или работой, могут позволить себе пассивное, направляемое родителями знакомство с миром через кружки и секции, то для старшеклассников и студентов ситуация радикально меняется.
Они лишены такой внешней направляющей опеки, ни свободного ресурса. Поиск себя для них становится не факультативным занятием, а сложной внутренней работой, которую необходимо вести параллельно с интенсивной учебной нагрузкой и зачастую в условиях нарастающего давления будущим выбором.
Если же к этому добавляется материальная ответственность — необходимость работать для обеспечения себя или семьи, — то внутренний поиск отодвигается в самый дальний угол сознания с маркировкой «несрочно». Однако подобное вытеснение не решает кризис, а лишь консервирует его, заставляя проблемы накапливаться и усугубляться, что в итоге приводит к более острому и болезненному их проявлению в будущем.
Сегментация аудитории
Бегуны
Контекст: активное бегство от проблем и сложных решений через погружение в цифровые миры
Возраст: 18-25+ лет
Мечтают: о «кнопке паузы» для реальности, найти идеальный цифровой кокон, где ничего не нужно решать
Проблемы: прокрастинация, избегающее поведние, циклы тревоги, пассивность в решении жизненных задач, страх неудачи
Боль: «гораздо безопаснее построить себе идеальный мир в голове и в телефоне, чем рискнуть и быть разочарованным в реальном мире»
Искатели
Контекст: чувствуют, что «что-то не так», и активно ищут мягкие, необязывающие способы это исправить, без радикальных шагов вроде терапии
Возраст: 18-35+ лет
Мечтают: найти «волшебную таблетку» — простое действие или понимание, которое незаметно улучшит их жизнь без болезненных трансформаций
Проблемы: отрицание глубины проблем, страх ярлыков («я псих»), поиск быстрых решений, недоверие к формальной психологии
Боль: «Мне кажется, что все не идеально, но и не настолько плохо, чтобы идти к психологу. Наверное, я просто сам себе все придумываю»
Любопытные
Контекст: исследуют темы ментального здоровья, самопознания и эстетик «по фану», из интереса к трендам и себе как к проекту
Возраст: 18-30 лет
Мечтают: быть на острие культурных трендов. Понимать себя и других через призму современной культуры. Собрать уникальную цифровую идентичность
Проблемы: информационная перегруженность, поверхностное потребление трендов, сложность с глубокой саморефлексией
Боль: «я потребляю тонну контента про самопознание, но это редко превращается в реальные изменения. Я скорее коллекционирую инсайты»
Trendwatching
В современную эпоху, где ключевым продуктом стало внимание, а объектом потребления — контент, жизненно важно оставаться в тренде. Постоянный мониторинг культурных и цифровых течений — это не маркетинговая опция, а стратегическая необходимость для выживания. Без этого продукт рискует мгновенно потерять релевантность и раствориться в бесконечном потоке однотипных сервисов.
AUTHENTICITY | Аутентичность
Метатренд-драйвер 2020 →
Ценность смещается от кураторства и глянцевой эстетики к raw-контенту, уязвимости и реализму. Пользователи устали от «идеальной жизни» в соцсетях и ищут честность, несовершенство и человечность.
Компании-примеры:
BeReal: Платформа, побуждающая делиться одним неотредактированным фото в случайное время дня.
Lemon8: Соцсеть, где в фокусе — реальный опыт и советы (хобби, кулинария, образ жизни), а не идеализированные образы.
Cureous: Платформа, где люди анонимно делятся своими самыми сокровенными страхами и переживаниями, находя поддержку.
Более мелкие тренды:
«Тихий уход» (Quiet Quitting): Отказ от культуры гиперпродуктивности и выгорания в пользу личных границ.
Декомплексизация: Публичное обсуждение тем, ранее считавшихся табу (ментальное здоровье, финансы, неудачи).
Raw-эстетика: Популярность контента, снятого на камеру телефона, без световых схем и монтажа.
PERSONALISATION | Персонализация
Метатренд-драйвер 2015 →
Массовые решения больше не работают. Пользователи ждут, что цифровые продукты и сервисы будут адаптироваться под их уникальные потребности, вкусы и контекст, предлагая индивидуальные траектории и контент.
Компании-примеры:
Midjourney: Генерация изображений по уникальному текстовому запросу пользователя, создающая персонализированную визуальную вселенную.
Notion: Позволяет каждому пользователю собрать свою собственную систему для работы и жизни из модульных блоков.
Wheely: Сервис премиум-такси, где можно настроить все — от температуры в салоне до музыки и уровня общения с водителем.
Более мелкие тренды:
Гиперперсонализированные алгоритмы: Ленты, которые учатся не только на лайках, но и на времени просмотра, микровыражениях и т. д.
Кастомизация продукта «под себя»: От сборки смартфона до создания уникальных парфюмов и программ тренировок.
AI-коучи и помощники: Виртуальные сущности, которые адаптируются под стиль общения и цели конкретного человека.
TRIBALISM | Племенность
Метатренд-драйвер 2018 →
В ответ на глобализацию и атомизацию общества возникает новая потребность в принадлежности к узким сообществам («племенам»), основанным на общих ценностях, эстетике или интересах, а не на географическом или социальном признаке.
Компании-примеры:
Are.na: Социальная платформа для курирования визуальных идей в рамках закрытых или публичных «каналов» для нишевых сообществ.
Hiki: Приложение для знакомств и дружбы, созданное специально для аутичных людей, формирующее безопасное «племя». — отзывы ужасные
Gather Town: Виртуальное пространство, где комьюнити (от геймеров до учебных курсов) создают свои собственные миры для общения.
Более мелкие тренды:
Нишевые эстетики (Cores): Dark academia, cottagecore, goblincore и др. как визуальные и ценностные маркеры принадлежности.
Цифровые микрогосударства: Закрытые сообщества в Telegram и Discord со своими правилами, языком и иерархией.
Бренды-племена: Компании, которые строятся не вокруг продукта, а вокруг образа жизни и ценностей своей аудитории (например, Salty для сообщества серферов).
Анализ конкурентов
Конкурентный анализ строится на следующих критериях:
1. Глубина работы с идентичностью: Поверхностный интерес vs. глубокая работа с самоощущением и кризисом.
2. Наличие интерпретации: Просто показывает контент или помогает понять, почему он тебе нравится и что это говорит о тебе.
3. Роль визуального языка: Является ли визуал основным языком для самовыражения и диагностики.
4. Подход к решению проблемы: Фокус на симптомах (трекер настроения) vs. на причинах (кризис идентичности).
5. Позиционирование: Развлечение / Инструмент продуктивности / Инструмент самопомощи / Платформа для самопознания.
Основая часть конкурентов — косвенные, потому что на рынке практически ни один из доступных сервисов не борется с кризисом как таковым. Несмотря на это, многие как раз и идут к тем приложениям, которые помомгают им забыть о том, что в глубине есть та часть, которая кричит от отчаяния. Рзвлечения / коммьюнити / медитации / тренировки по большей части помогают именно забыть о том, что пользователя беспокоит. Это работа с последствиями, а не с корнем проблемы.
«Спасение утопающего — дело рук самих утопающих»
@Илья Ильф и Евгений Петров «Двенадцать стульев», 1927 г.
Я пришла к выводу, что несмотря на то, что людям доступны множество открыых ресурсов, которые помогают снять стресс / уменьшить тревожность / снять симптомы надвигающегося кризиса, ни один из этих ресурсов не борется с самим кризисом. Да, сейчас люди прибегают к нейросетям, которые могут выстроить пошаговый и конкретный план для изменений в жизни. Но этот план чаще всего шаблонный, если вы не провели в ем или иным чат-ботом несколько дней активной работы до этого.
Есть отдельные механики, которые хорошо релизованы у конкурентов. Например, трекер побед, настроения / отслеживание прогресса / чаты для психологической поддержки / подборка визуальных рекомендаций. Эти идеи хорошо подчерпнуть, но не слепо копировать, потому что основная цель мобильного приложения — работа с первопричиной, а именно с кризисом идентичности.
Benchmarking
Проведя анализ конкурентов, я выполнила бенчмаркинг, детально изучив их функциональные механики, дизайн-интерфейсы и экономические модели. Эта работа позволила выявить, какие именно решения были разработаны для решения конкретных проблем пользователей, и определить лучшие отраслевые практики.
Лучшие решения конкурентов по проблеме
Pinterest и Lemon8 доминируют в сфере визуального вдохновения и лайфстайла, но их предложение остаётся на уровне поверхностного потребления и социального сравнения, не предлагая инструментов для осмысления и интеграции этого контента в идентичность.
Finch, Stoic., Ahead и me+ фокусируются на симптоматической помощи: трекинге настроения, формировании привычек и ситуативном анализе эмоций. Их модели строятся на управлении состоянием («как ты себя чувствуешь?»), а не на исследовании самости («кто ты есть?»).
Ключевой рыночный пробел
Анализ подтвердил гипотезу об отсутствии на рынке продукта, который соединяет визуальную культуру с глубинной психологической работой над идентичностью. Ни один из рассмотренных сервисов не интерпретирует эстетические предпочтения пользователя как язык его бессознательного и не использует их как основу для системного преодоления кризиса самоопределения.
Формирование УТП
На основании инсайтов предлагается сконструировать ценностное предложение по принципу «лучшее от…, но для…»:
Визуальная глубина: Взять визуальное богатство и интуитивность Pinterest, но направить их не на внешний поиск, а на внутреннюю рефлексию, добавляя слой психологической интерпретации.
Поддержка и вовлечённость: Перенять поддерживающий, дружелюбный тон и элементы геймификации Finch/me+, но применить их не к рутинным привычкам, а к процессу самопознания.
Персонализация: Использовать аналитический и персонализированный подход Ahead, но сместить фокус с трекинга сиюминутных эмоций на долгосрочное построение целостного образа «Я».
Выводы
Продукт должен занять нишу «визуального проводника по кризису идентичности». Его миссия — не отвлечь или развлечь, а предоставить инструментарий для перевода внутреннего хаоса в осмысленный визуальный и смысловой нарратив, избегая при этом как давления «идеальной жизни» (минус Lemon8), так и чрезмерного количества текста, требующей высокой дисциплины (минус Stoic.).
Таким образом, конкурентное преимущество будет строиться не на новой механике, а на глубине решаемой проблемы (кризис идентичности) и уникальном методе (интерпретация визуальных кодов как языка самости), что позволит занять свободный и востребованный сегмент рынка.
Исследование рынка
Основываясь на исследоавни рынка, я решила, что необходимо занять нишу на пересечении двух растущих сегментов: цифрового ментального здоровья (Digital Mental Wellness) и визуальной культуры (Visual Culture Tech). Позиционирование продукта — работа с кризисом идентичности не через текстовые дневники или клинические методики, а через визуальные коды и эстетические архетипы (cores). Это формирует новую, не занятую крупными игроками нишу: визуально-семантический инструмент самопознания.
Ключевая гипотеза для проекта: существует значительная аудитория (преимущественно поколения Z и миллениалы), которая воспринимает эстетику как язык самоописания, но не имеет инструментов для её системной интерпретации и интеграции в процесс личностного роста.
Глобальный тренд (макроуровень)
Рынок цифрового ментального здоровья демонстрирует уверенный рост (CAGR 16,3%). Это свидетельствует о растущем спросе, легитимизации цифровых решений и готовности пользователей платить за них.
Российский рынок (TAM — Total Addressable Market)
28-30 млн человек с регулярным стрессом. Это возможный охват в перспективе.
Более узкий сегмент: 8-10 млн человек, активно интересующихся самопомощью. Это аудитория с осознанным запросом, ваша первичная целевая группа.
Целевой сегмент (SAM — Serviceable Addressable Market)
1.5-2 млн человек в России (16-35 лет, ищущие инструменты для самопознания). Это основа аудитории продукта, для которой кризис идентичности — актуальная проблема, а визуальная культура — родной язык.
Возможный охват (SOM — Serviceable Obtainable Market)
70-120 тыс. пользователей, 15-25 тыс. платящих за 1-2 года. При грамотной стратегии продвижения продукт сможет достигнуть предполагаемых релистичных охватов.
Монетизация
Freemium-подписка
Модель корректна для digital-продукта с высокой вовлечённостью. Она позволяет пользователю протестировать ценность (бесплатно) и платить за углублённый, персонализированный опыт.
Для России адекватная планка для продукта с заявленной глубиной — это 5-7$/мес (500-700 руб.). Годовой тариф может продаваться со скидкой для привлечения платежеспособной аудитории, как в сервисе «Правое полушарие интроверта» (скидка ~40%).
Дополнительные источники дохода:
Партнёрские комиссии: Возможно это можно будет считать как улучшение пользовательского опыта. Прямая покупка книги/курса из рекомендации усиливает замкнутый цикл «инсайт -> действие». Фокус на curated-партнёрах (нишевые издательства, платформы курсов) для сохранения эстетического и ценностного позиционирования.
White-label решения: Это направление B2B-продаж, которое может обеспечить стабильный доход с высокой пожизненной ценностью клиента (LTV). Однако его реализация требует создания специальной, адаптированной версии продукта и наличия отлаженных процессов продаж.
Премиум-контент: Эффективнее не создавать контент с нуля, а выступать куратором и платформой для экспертов (психологи, культурологи) и подавать их статьи и мнения как премиум-контент. Это привлекает их аудиторию и усиливает экспертный статус бренда.
