
3.1. Введение и формулировка гипотез
Историческая линия подготовки к походам, рассмотренная во второй главе, показала, что главная проблема современной навигации связана не с недостатком данных, а с утратой когнитивной целостности. Когда-то карта была единым листом, который позволял увидеть маршрут как мысль, а не как набор слоёв. Сегодня же цифровые инструменты множат модели мира быстрее, чем человек успевает их соединять.
Именно в этом разрыве между избытком информации и невозможностью собрать её в решение и возникает необходимость продукта, который возвращает способность видеть маршрут цельно, структурно и с осознанием риска. Поэтому исследование рынка, поведения пользователей и существующих инструментов, представленное в третьей главе, направлено на выявление точек распада подготовки и возможностей для восстановления той самой цельной линии, которая когда-то определяла уверенность туриста в пути.
На основе предварительного анализа данных, интервью и наблюдений сформулировано несколько ключевых гипотез, карточки гипотез представлены ниже.
Далее следует их готовая приоритизация по методу ICE, показывающая, какие направления стоит проверять в первую очередь.
В следующих разделах — трендвотчинге, бенчмаркинге, количественном и качественном исследованиях — эти гипотезы будут проверены на соответствие реальному поведению пользователей и логике рынка, чтобы определить, какие из них могут лечь в основу продукта.
3.2. Трендвотчинг
Современная динамика outdoor-рынка формируется вокруг нескольких ключевых направлений, которые определяют, как пользователи готовятся к походам и чего ожидают от цифровых инструментов.
На глобальном уровне растёт интерес к активностям вне города. Людям важно восстановление, снижение шумовой нагрузки и ощущение ясности. Параллельно усиливается роль технологий, которые позволяют контролировать состояние организма, оценивать безопасность и планировать нагрузку от носимых устройств до сервисов, анализирующих параметры маршрута.
Следующее важное направление — геймификация и культуры прогресса. Люди всё чаще воспринимают outdoor-активности как траекторию рост, им важно видеть динамику, сравнивать сложности маршрутов, проходить уровни, участвовать в челленджах. Это влияет на ожидания от интерфейса, он должен не просто отображать карту, а помогать человеку понимать собственный темп развития. Наравне с этим растёт значение ответственного поведения и экологичности. Пользователи хотят учитывать влияние на природную среду, выбирать корректные маршруты и чувствовать, что действуют осознанно.
Наконец, усиливается запрос на персонализированное обучение. Новички хотят снижать страх и неопределённость через адаптивные рекомендации, а более опытные пользователи хотят углублять навыки. Это формирует потребность в инструментах, которые объясняют сложность маршрута, прогнозируют риски и дают советы, соответствующие уровню человека.
3.3. Бенчмаркинг outdoor-продуктов
При разборе я использую набор трендов, выделенных в трендвотчинге: urban escape, quantified outdoors, gamified growth, peer motivation, wellness outdoors, eco-awareness, personalization, и смотрю, какие из них подхватывает или игнорирует каждый продукт.
3.3.1. Планирование маршрутов (маршрутные приложения)
Komoot — маршрутный планировщик и навигатор для велосипеда, хайкинга и других активностей. Пользователь выбирает вид спорта и уровень, приложение строит маршрут с учётом покрытия, рельефа и типа троп, предлагает готовые туры и региональные гиды, даёт голосовую навигацию и офлайн-карты. Важная часть экосистемы — «highlights»: точки интереса, отмеченные сообществом, с фотографиями и короткими комментариями.
Сильные стороны
Komoot хорошо решает задачу как именно пройти: точные треки, пошаговая навигация, поддержка мультидневных походов (в премиум-версии — с разбивкой по дням и логистикой), синхронизация с велокомпьютерами и часами. Большое европейское сообщество наполняет базу туров и точек интереса, поэтому в популярных регионах сервис даёт ощущение «цифрового гида».
Слабые места
Продвинутые функции жёстко завязаны на подписку и покупку карт регионов. Офлайн и мультидневная логика доступны не всем. Покрытие вне ключевых регионов Европы хуже, готовых, хорошо описанных маршрутов меньше. Приложение почти не работает с мотивацией и прогрессом пользователя. Здесь нет сегментов и яркой геймификации. Ретеншн может быть низким.
Тренды
Komoot хорошо попадает в urban escape (поиск приключений рядом с городом), поддерживает peer motivation через обмен турами и фото, реализует базовую personalization (подбор по виду активности и уровню). В то же время почти не затрагивает wellness outdoors, eco-awareness и полноценный gamified growth.
AllTrails — крупнейший каталог троп и маршрутов для хайкинга, трейлраннинга и MTB. Основная модель использования: я хочу куда-то выйти сегодня. Пользователь открывает карту вокруг себя, фильтрует тропы по длине, набору высоты, сложности, доступности с детьми или собакой, наличию воды, видов и т. п. На карточке маршрута расположены рейтинг, фото и свежие отзывы, часто с информацией о состоянии тропы.
Сильные стороны
Колоссальная база маршрутов по всему миру и очень низкий порог входа. Интерфейс понятен даже человеку, который впервые ставит себе маршрутное приложение. Фильтры позволяют быстро выбрать тропу под конкретный сценарий, а свежие комментарии сообщества снимают часть неопределённости («грязно/обледенело/закрыто»). Бесплатная версия закрывает большую часть сценариев планирования по сети.
Слабые места
Офлайн-навигация и защита от схода с маршрута только в платной подписке, поэтому в горах без связи бесплатный AllTrails сильно обедняется. Продукт заточен под готовые тропы, а не под сложное маршрутопостроение. Если нужно собрать связный многодневный маршрут через перевалы и логистику, инструмент быстро упирается в свои границы. Персонализация ограничивается ручными фильтрами, а в перегруженных регионах пользователь тонет в почти одинаковых карточках.
Тренды AllTrails ярко выражает urban escape и peer motivation. Это «соцсеть троп» с комьюнити и лентой активности. Присутствует quantified outdoors (лог треков, базовая статистика), частичная personalization через фильтры и дополнительные слои вроде качества воздуха и пыльцы. Почти отсутствуют gamified growth и встроенный разговор про eco-awareness. Спорт, удовольствие и вдохновение доминируют над темой риска и устойчивости.
3.3.2. Природа и погода
Windy — визуальный интерфейс к профессиональным метеомоделям. Десятки слоёв (ветер, осадки, давление, температура, волны, качество воздуха), анимированные карты, сравнение моделей, точечные прогнозы.
Сильные стороны Windy превращает сложную погоду в наглядную динамическую картину. Пользователь видит фронты, ветровые поля и зоны осадков, а не только цифры. Есть глобальное покрытие, множество параметров, интеграция с радарами и станциями, возможность настроить любимые точки и оповещения. Для продвинутых пользователей это почти профессиональный рабочий инструмент.
Слабые места
Интерфейс слишком сложен для большинства туристов. Нужно понимать метеотермины и выбирать из множества слоёв. Сервис слабо поддерживает сценарий «я иду в конкретный поход». Прогноз привязан к точке, но не к маршруту и не к уровню пользователя. Офлайн-использование ограничено, а часть функций вынесена в платную версию, что воспринимается как шаг назад по сравнению с ранней полностью бесплатной моделью.
Тренды Windy ярко реализует quantified outdoors (точные числовые модели) и personalization через набор избранных локаций и оповещений, частично eco-awareness (слои загрязнения, качества воздуха). Но он почти не касается peer motivation, gamified growth и wellness outdoors. Это утилитарный инструмент для своих, а не массовый сервис подготовки.
PeakVisor — нишевый инструмент для гор. AR-определение вершин, 3D-карты рельефа, слои крутизны склонов, информация о приютах и подъёмниках, учёт покорённых вершин и челленджи.
Сильные стороны
PeakVisor помогает буквально увидеть горный рельеф. Трёхмерные модели позволяют оценить маршрут и склон, а AR-режим превращает панораму в интерактивную схему с подписями пиков. Есть учёт достижений, список целей, режим для бэккантри с углом склонов уже напрямую связан с лавинным риском. Весь функционал доступен офлайн после загрузки региона.
Слабые места
Приложение платное и довольно дорогое, со сравнительно небольшой аудиторией. AR-определение иногда ошибается и требует аккуратной калибровки. Интерфейс перегружен для новичка, а 3D-графика быстро расходует заряд батареи. Социальные функции ограничены глобальными рейтинговыми механиками, а не реальным обменом информацией о маршрутах.
Тренды
PeakVisor опирается на gamified growth (карма, челленджи по вершинам), quantified outdoors (подробный учёт пиков и наборов высоты) и peer motivation через рейтинги. При этом почти не затрагивает eco-awareness и wellness outdoors, а тема структурной подготовки к риску присутствует фрагментарно, пользователь сам должен интерпретировать угол склонов и прочие параметры.
3.3.3. Опыт путешественников (трекеры и сообщества)
Strava — крупнейшая социальная платформа для спортсменов и активных людей, сочетающая трекер активности и соцсеть. В ней фиксируются бег, вело, хайкинг и десятки других видов спорта, данные автоматически превращаются в сегменты и лидерборды.
Сильные стороны
Strava создаёт мощный слой gamified growth и peer motivation: сегменты, короны, бейджи, челленджи, клубы, лента тренировок друзей. Каждая активность превращается в повод получить kudos и сравнить себя с другими. Платформа даёт богатую аналитику, годовые отчёты, прогресс-бар целей, всё это поддерживает долгую мотивацию.
Слабые места
Strava почти не поддерживает сценарии реальной навигации в незнакомой местности. Офлайн-карты и подробный маршрутопланирование остаются слабым местом. Соревновательный характер может подталкивать к перетренированности и искажённому восприятию собственного уровня. Ключевые функции аналитики и сегментов постепенно уезжают в платную подписку, что может раздражать пользователей.
Тренды
Strava — эталон реализации gamified growth, peer motivation и quantified outdoors. Она частично поддерживает urban escape (рост сегмента hiking), но почти не затрагивает eco-awareness и не обсуждает риск как отдельную тему. Основная оптика — скорость, рекорды, объём тренировок.
Wikiloc — краудсорсинговая библиотека GPS-трека и маршрутных описаний. Пользователи записывают свои треки, добавляют фото и советы, другие повторяют эти маршруты, используют офлайн-карты и базовую навигацию.
Сильные стороны
Wikiloc покрывает множество регионов, где нет официальных путеводителей, местные жители выкладывают малоизвестные тропы, и это делает базу уникальной. Под каждой тропой часто есть практическая информация («тропа заросла», «брод по колено»), что помогает оценивать реальные условия. Бесплатная версия даёт доступ к топокартам и просмотру маршрутов, премиум к офлайн-навигации, 3D-виду, AR-идентификации вершин и лайв-трекеру.
Слабые места
Качество треков неравномерно, нет системной валидации, маршрут может оказаться неточным или плохо описанным. Интерфейс функционален, но выглядит устаревшим и не даёт ощущения цельной структуры подготовки. Социальный слой и геймификация минимальны, аналитика тренировки почти отсутствует, нужно сочетать Wikiloc с другими сервисами.
Тренды
Wikiloc одновременно про urban escape и peer motivation (люди повторяют маршруты друг друга), реализует умеренный quantified outdoors (учёт пройденных треков). В отличие от многих, платформа явно артикулирует eco-awareness, перечисляя часть доходов на природоохранные проекты. Тем не менее, она остаётся библиотекой и навигатором, не превращаясь в систему работы с риском.
Adventoorer — молодой сервис, ориентированный на горных туристов и альпинистов. Он позволяет вести списки покорённых вершин, фиксировать восхождения, отмечать точки интереса на карте и делиться отчётами с небольшим сообществом.
Сильные стороны
Главный фокус — личный паспорт по горам, список вершин и целей, журнал восхождений, карта своих точек. Для энтузиастов это удобный способ не терять опыт, структурировать его в виде коллекции и вдохновляться чужими записями в похожем формате.
Слабые места
Сообщество пока очень небольшое, функциональность сыровата, интеграции с устройствами нет. Приложение не даёт продвинутых карт и навигации. Фактически это дневник и лёгкая соцсеть, которую всё равно нужно дополнять другими инструментами при подготовке к маршруту.
Тренды
Adventoorer поддерживает peer motivation и личную personalization (списки целей, собственный профиль вершин), частично quantified outdoors (подсчёт пиков). Но не работает с экотрендом, wellness-повесткой и глубокой геймификацией.
3.3.4. Экипировка (приложения брендов и ритейлеров)
Приложение Decathlon объединяет интернет-магазин, помощник в офлайн-магазине (сканирование, самообслуживание) и элементы комьюнити и геймификации.
Сильные стороны Пользователь получает быстрый доступ к широкому ассортименту, отзывам и наличию товаров, может сканировать вещи прямо в магазине, использовать электронные чеки и лояльность. В некоторых странах в приложении доступны спортивные челленджи, мероприятия, база тренировочных материалов. Бренд пытается выйти за пределы чистого ритейла.
Слабые места
Ощущение, что главная цель всё равно продажи. Контент и комьюнити остаются вторичными. Функциональность сильно различается по регионам; где-то социальные фичи или AR-примерка есть, а где-то их нет. Приложение никак не связывает маршруты, реальный опыт и выбор экипировки, это параллельные миры.
Тренды
Decathlon активно использует urban escape, wellness outdoors и частично gamified growth (челленджи, баллы), подчёркивает eco-awareness через маркировку устойчивых товаров. Но почти не затрагивает quantified outdoors и не связывает экипировку с индивидуальным риск-профилем пользователя.
Цифровая экосистема The North Face строится вокруг программы лояльности XPLR Pass, брендового контента и событий.
Сильные стороны
TNF создаёт клуб исследователей, участники получают баллы, ранний доступ к коллекциям, приглашения на мероприятия и экспедиции. Контент (фильмы, истории, экспедиционные дневники) формирует сильный эмоциональный образ жизни в горах. Бренд активно инвестирует в экологические и социальные проекты, что отражается и в цифровой коммуникации.
Слабые места
Утилитарная ценность приложения вне контекста бренда невелика. Это витрина, лояльность и вдохновение, но не инструмент планирования или навигации. TNF не трекает активность пользователя, не даёт карт и не связывает снаряжение с конкретными сценариями использования.
Тренды
TNF максимально эксплуатирует urban escape, wellness outdoors (outdoor как новая форма досуга), eco-awareness и элементы gamified growth через лояльность и контесты. При этом остаётся вне поля quantified outdoors и не работает с риск-менеджментом как с отдельной темой.
Итоги бенчмаркинга
Если собрать все категории вместе, становится видно, что рынок outdoor-продуктов сегодня — это набор островов:
Ни один из рассмотренных сервисов не предлагает цифровой аналог маршрутной книжки, где в одном месте сходятся маршрут, сложность, время, погода, форма, связь и соответствующая им экипировка с явными местами конфликта и точками решений.
3.5. Количественное исследование
На основе анализа 93 ответов пользователей, планирующих или совершающих многодневные походы, был проведён количественный анализ. Цель исследования — выявить типовые модели поведения, трудности подготовки и проверить, насколько заявленные в гипотезах проблемы являются массовыми.
Опрос построен вокруг ключевых этапов подготовки: выбор маршрута, оценка сложности, работа с погодой и сезонностью, подбор снаряжения и источники информации.
Инсайты исследования
Большинство участников действительно готовятся заранее. Однако подготовка выглядит как набор несвязанных действий: поиск треков, просмотр погоды «на глаз». Цельная модель маршрута отсутствует даже у опытных пользователей.
Подтверждено: большинство недооценивают набор высоты, темп и длительность. → Нужна инструментальная визуализация сложности.
Подтверждено: погода вызывает беспокойство, но анализируется поверхностно. → Нужен прогноз, встроенный в маршрут, а не в город.
Подтверждено: пользователи либо перегружаются, либо рискуют недоборем. → Необходим адаптивный чек-лист, основанный на условиях похода.
Подтверждено: респонденты ценят описания условий, рисков, сезонности. → Продукт должен предлагать не просто треки, а подготовленные сценарии.
Количественное исследование показывает, что проблема не в том, что люди не умеют готовиться, а в том, что существующие инструменты не дают им возможности увидеть маршрут целостно. Пользователь готов учиться, проверять, планировать, но ему не хватает среды, которая связывает данные в единый смысл.
3.6 Качественное исследование
Качественная часть исследования основана на четырёх. Цель — понять, как люди фактически готовятся к походам, какие трудности переживают и какие ожидания формируют по отношению к продукту.
3.6.1 Портреты респондентов
«Я взяла лишние вещи, а тёплые штаны не взяла»
«Мы поставили палатку в ямке, и ночью нас просто затопило»
Бизнес-аналитик, ходит с турклубами ВШЭ и МГУ, иногда организует маршруты сам. Имеет средний уровень подготовки, пользуется отчётами, классификацией препятствий, сравнивает треки. Потребности: актуальная база маршрутов, инструмент планирования, позволяющий проверить детали.
«Ты не понимаешь, разумное вложение — это или нет»
Дизайнер, живёт в Санкт-Петербурге. Ходит в горы нерегулярно, 1–2 раза в год, преимущественно по советам друзей Маршруты выбирает по отзывам, но каждый раз испытывает тревогу от подготовки Мотивация: природа, отдых, ощущение лёгкого приключения Потребности: простая визуальная оценка сложности, подсказки по погоде и снаряжению, единая «картина маршрута»
«Информации много, но нигде нет нормального объяснения, чего ожидать на самом деле»
3.6.2 О чём говорили респонденты?
Несмотря на различия в возрасте, опыте и целях, все респонденты описывали подготовку как фрагментированный и малопредсказуемый процесс. Маршруты ищут в разных приложениях, треки в сторонних источниках, советы у друзей или в чатах, прогнозы в обычных погодных сервисах.
Во всех рассказах повторялись одни и те же паттерны:
1. Подготовка остаётся разрозненной для всех уровней пользователей. Новички структурируют слишком мало, опытные слишком много, но оба типа испытывают неопределённость. 2. Сложность маршрута плохо интерпретируется. Даже люди, использующие классификацию препятствий, не могут предсказать реальную нагрузку. 3. Погода это главный фактор тревоги. Все респонденты говорят о страхе внезапного ухудшения условий. Никто не использует точные, маршруто-ориентированные прогнозы. 4. Снаряжение выбирается без алгоритма. Забывание ключевых вещей, перегруз рюкзака, неоправданная минимизация распространённые паттерны. 5. Пользователи хотят видеть маршрут как последовательность решений. Не как GPX-файл, а как структурированную модель с этапами, трудностями, рисками, требованиями, сезонными влияниями.
3.7 Сегментация аудитории
Новички нет опыта, не знают с чего начать
Контекст: Люди, которые никогда не были в горах или думают о первом походе. Источник вдохновения — соцсети, YouTube, тревел-блоги, рассказы друзей. Ощущение, что всё сложно: много терминов, много рисков, много неизвестности.
Хотят: Сделать безопасный первый шаг. Пройти лёгкий маршрут без страха «не справиться». Почувствовать красоту и эффект гор без глубокой подготовки.
Проблема: Нет личного опыта. Не умеют читать рельеф и оценивать сложность. Боятся ошибиться со снаряжением и погодой. Информация разрознена, не ясно, с чего начать, чему верить и как собрать всё вместе.
Наша задача: Заменить отсутствие опыта технологией. Дать ясный, визуально понятный выбор маршрута и набора вещей. Снизить тревожность за счёт структурированного первого шага.
Гипотеза: Если пользователь сразу видит понятный уровень маршрута, прогноз и список необходимых вещей, то он проходит свой первый поход без ошибок и остаётся в экосистеме.
Есть 1–2 маршрута, хотят больше
Контекст: Есть 1–2 пройденных маршрута, появляется интерес к более сложным форматам. Пробуют треккинг, походы с лёгкой ночёвкой, расширяют географию.
Хотят: Чувствовать прогресс, понимать, что готовы к новым уровням. Оптимизировать подготовку, тратить меньше времени, получать больше ясности.
Проблема: Планирование полностью ручное. Маршруты, погода, отчёты, треки, экипировка, всё лежит в разных местах. Информации много, но она не складывается в единую модель.
Наша задача: Создать инструмент структурированной подготовки, где будет сравнение маршрутов, анализ сложности и времени, подбор снаряжения под конкретные условия, интеграция прогноза и сезонности.
Гипотеза: Если собрать планирование в одном интерфейсе и превратить его в последовательность понятных шагов, пользователь будет быстрее расти в опыте и активнее совершать походы.
Ходят давно, хотят разнообразия
Контекст: Ходят в походы давно (1–3 категории), знают регионы, могут вести группу. Ищут вдохновение: редкие маршруты, новые районы, сложные форматы.
Хотят: Расширять горизонты, находить настоящие «живые» маршруты, а не одинаковые популярные тропы. Обмениваться опытом и видеть, что происходит «в поле» прямо сейчас.
Проблема: Источники устаревают, отчёты фрагментарные, треки одиночные, данные о погоде и состоянии маршрутов разбросаны. Комьюнити не собрано в одном месте.
Наша задача: Дать динамичную ленту маршрутов и полевых заметок, основанных на реальном пользовательском опыте. Помочь опытным туристам делиться своим знанием и превращать его в навигацию для других.
Гипотеза: Если объединить опыт пользователей в единую платформу, появится экосистема маршрутов, которая будет постоянно обновляться и давать вдохновение опытным участникам.
Контекст: Профессионально работают с маршрутами, группами, безопасностью и логистикой. Нуждаются в актуальной картине условий и удобной среде подготовки.
Хотят: Улучшать коммуникацию с группой, снижать риски, связанные с погодой, сезонностью, состоянием троп, иметь инструмент, который ускоряет подготовку и повышает безопасность.
Проблема: Информация о состоянии маршрутов не централизована, прогнозы и обсуждения размазаны по чатам, нет единого визуального стандарта, по которому можно объяснить клиентам сложность похода.
Наша задача: Создать профессиональный слой интерфейса, рабочую среду, которая облегчает подготовку гидов, помогает объяснять маршрут клиентам и позволяет делиться актуальными наблюдениями.
Гипотеза: Если дать гидам инструмент для визуальной оценки условий и сценариев, они смогут проводить туры безопаснее, быстрее и дешевле и станут ключевыми амбассадорами продукта.
3.8 Оценка рынка
Потенциальный рынок всех людей, интересующихся outdoor-активностями (Россия) По данным международных отчётов (Ipsos, Outdoor Recreation Market Review), 9–12% населения развитых стран регулярно занимаются outdoor-активностями хотя бы 1 -2 раза в год
Если применить 10% к активной демографической базе России: TAM-популяция = ~9,5 млн человек. Средний годовой доход с одного пользователя outdoor-подписок (аналог Komoot, Strava, AllTrails) — 2500–3500 ₽ Берём среднее значение: 3000 ₽ / год. TAM = 9,5 млн × 3000 ₽ = ≈ 28,5 млрд рублей
Часть TAM, реально готовая платить за цифровые outdoor-сервисы Из 9,5 млн активных outdoor-людей: проникновение смартфонов в РФ ~87% доля пользователей, покупающих платные подписки в категориях фитнес / здоровье / карты / музыка— ~20—25% Берём средний сценарий 22% платёжеспособных цифровых пользователей. SAM-популяция = 9,5 млн × 22% ≈ 2,09 млн человек. Средний ARPU оставляем прежним — 3000 ₽. SAM = 2,09 млн × 3000 ₽ ≈ 6,27 млрд рублей
Реалистичная доля рынка, которую может занять продукт в условиях конкуренции. На рынке присутствует около 10–12 аналогов: Komoot, AllTrails, Wikiloc, PeakVisor, PeakFinder, российские таблицы маршрутов, Adventure Club и др. Учитывая: локализацию продукта, уникальную ценность (структурирование подготовки, анализ риска), отсутствие прямых российских конкурентов с подобной архитектурой, рост outdoor-рынка, реалистичная стартовая доля — 8–12% Берём умеренный сценарий — 10% SOM = 6,27 млрд × 10% ≈ 627 млн рублей