1. Данные сообществаЧто: вопросы подписчиков, ситуации и истории из чата района, ответы на опросы, реакции на посты, анкеты «Собака района», записи на встречи. Как собираем: чат и канал в Telegram, формы для вопросов кинологу и для анкет, опросы в канале, бот записи на встречи. Зачем: определяют, о чём говорить в «Разборе выгула» и «Спроси кинолога», какие страхи и ситуации встречаются чаще всего.2. Собственные исследованияЧто: глубинные интервью с владельцами собак (10 интервью), опросы после встреч, матрица ответов с инсайтами. Как собираем: интервью по гайду, формы обратной связи после каждой встречи, ежемесячные опросы. Зачем: проверяют гипотезы (например, что главный страх связан с реакцией собственной собаки), задают формат встреч и рубрику «Что говорят владельцы».3. Экспертные источникиЧто: комментарии партнёров-кинологов и ветеринаров, профильные публикации и рекомендации специалистов. Как собираем: личные консультации, записи эфиров, согласованные ответы на вопросы. Зачем: основа любых советов про поведение, здоровье и безопасность. Без экспертной проверки такие материалы не выходят.4. Внешние открытые данныеСобытия и места города (например, KudaGo): афиши и подборки для календаря мероприятий и анализа конкурентов. Доступ к API нужно уточнить у сервиса. Карты и геокодирование (OpenStreetMap и Nominatim): поиск парков, дворов и мест для безопасных встреч. Погода (открытые погодные сервисы): температура и осадки для сезонных памяток (лёд, жара, дождь). Поисковые запросы (Яндекс Вордстат, Google Trends): что люди ищут по теме собак и поведения. Зачем: делают контент актуальным и привязанным к месту и сезону.5. Данные о самом медиаЧто: просмотры, сохранения, пересылки, комментарии, рост подписчиков, активность чата, явка на встречи. Как собираем: встроенная аналитика Telegram и VK, сервисы аналитики (LiveDune, Telemetr). Зачем: показывают, какие рубрики работают, и помогают планировать следующий месяц.

Данные проходят 8 шагов от сбора до обратной связи. На каждом шаге работает либо машина, либо человек, либо они вместе.Машина собирает, чистит, сортирует, предлагает черновики и публикует по расписанию. Человек решает, что важно, проверяет безопасность, придаёт тон и отвечает за итог. Совместно: машина предлагает, человек подтверждает.Всё, что касается здоровья собаки, агрессии, лечения и безопасности людей, обязательно проходит через эксперта (кинолога или ветеринара). Автоматизации не принимают такие решения самостоятельно.

1. Сбор данных и их очистка — машина Бот и формы принимают вопросы, анкеты и записи, сервисы по расписанию подтягивают погоду, события и статистику. Из текстов убираются имена, телефоны, адреса и другие персональные данные, дубли и спам. Результат: чистый массив данных без лишних подробностей.2. Разметка и группировка по темам — машина ИИ определяет тему каждого сообщения (реактивность на других собак, шум и салюты, здоровье, знакомства) и объединяет похожие вопросы в группы. Результат: список самых частых тем недели.3. Фильтр рисков — машина → человек Сообщения, где есть травмы, отравления, жёсткие методы воспитания и подобное автоматически помечаются и сразу отправляются модератору и эксперту. Результат: срочные случаи не попадают в обычный поток.4. Отбор тем и формулировка задач — человек Редактор выбирает темы для контент-плана, решает, что идёт в «Разбор выгула», что в «Спроси кинолога», а что нужно отдельно исследовать. Результат: план публикаций на неделю.5. Черновики материалов — машина ИИ-ассистент готовит черновики постов, карточек, сценариев видео и подписей по шаблонам рубрик и правилам ToV. Результат: черновик с пометкой «не проверено экспертом».6. Экспертная проверка — человек Кинолог или ветеринар проверяет всё, что касается поведения собак, здоровья и безопасности, исправляет и подтверждает. Результат: материал со статусом «согласовано».7. Редактура, визуал и публикация — человек + машина Редактор доводит текст, дизайнер готовит картинки, ИИ помогает с адаптацией формата. Согласованные материалы публикуются автоматически по расписанию. Чат модерируется ботом, спорные случаи решает человек. Результат: пост вышел вовремя и в нужном формате.8. Обратная связь и аналитика — машина → человек Раз в неделю автоматически собирается отчёт: какие материалы набрали просмотры и сохранения, какие вопросы задавали, что обсуждали в чате. Человек делает выводы и корректирует план. Результат: данные снова попадают на шаг 1.

1. Бот собирает сообщения из чата и формы «Спроси кинолога» в таблицу.ьАвтоматически убираются имена и адреса.
2. ИИ определяет тему «реактивность на дорожке» и объединяет 14 похожих сообщений в одну группу.
3. Среди сообщений нет случаев укуса или травмы, поэтому срочная проверка не нужна.
4. Редактор ставит тему в план на вторник как «Разбор выгула».
5. ИИ готовит черновик: что происходит с собакой, пять шагов, вопрос к чату.
6. Кинолог исправляет формулировки и подтверждает материал.
7. Дизайнер делает карточки, пост выходит во вторник утром автоматически.
8. В конце недели отчёт показывает рост сохранений и новые вопросы, и тема возвращается в план как продолжение.Цифры в примере условные.

1. Человек решает, машина готовит: без проверки эксперта ничего про здоровье и поведение не выходит.
2. Никаких диагнозов, лекарств и жёстких методов: в сложных случаях отправляем к специалисту.
3. Приватность: данные только с согласия, имена и контакты в ИИ не передаём.
4. Прозрачность: материалы, сделанные с ИИ, помечаем и говорим об этом открыто.
5. Без вымысла: ИИ не придумывает цитаты, отзывы и героев, примеры подписываем как «пример».
6. Тон без осуждения: никаких «плохих хозяев», смеёмся вместе, а не над людьми.
7. Срочные случаи (укус, травма, отравление): совет не даём, отправляем к ветеринару и зовём модератора.
8. Раз в месяц проверяем, как работают автоматизации, и обновляем правила.

Что бот делает сам: отправляет приветствие и правила чата; удаляет рекламу, спам и ссылки от новичков; напоминает о теме недели; отвечает на частые вопросы про встречи (дата, место, запись).Что бот не делает: не обсуждает здоровье и поведение конкретной собаки; не наказывает людей за мнения и споры; не блокирует участников без решения модератора.Когда бот зовёт человека: в сообщении есть слова про укус, травму, отравление, агрессию к людям; в чате начался конфликт между участниками; кто-то просит удалить свои данные или фото.Правила чата (текст для публикации): Без осуждения владельцев и собак. Не даём медицинских советов и диагнозов. Спрашивайте специалиста. Не подходим к чужим собакам без согласия владельца. Фото и истории других людей публикуем только с их разрешения. Реклама только по согласованию с администратором.

Что ассистент может делать: писать черновики по шаблонам рубрик; предлагать заголовки и варианты подписи; превращать разбор в карточки, видео-сценарий или голосовое; предлагать вопросы для опросов и чата.Чего ассистент делать не может: публиковать материалы самостоятельно; ссылаться на несуществующие источники и выдумывать цитаты; давать советы, которые не прошли экспертную проверку; работать с персональными данными подписчиков.Структура любого разбора: Ситуация, узнаваемая для владельца. Что происходит с собакой (простыми словами). Что можно сделать прямо сейчас (3–5 шагов). Когда нужен специалист. Вопрос к чату.

Темы разметки: реактивность и лай на других собак; шум, салюты и пугливость; этикет на выгуле и знакомства; здоровье и уход; встречи и мероприятия; другое.Метки риска: укусы, драки, травмы, кровь; отравления и проглоченные предметы; слова об агрессии к людям или детям; лекарства, дозировки, самолечение; жёсткие методы («удушающие» ошейники, наказания); конфликты между участниками чата.Правила работы: классификатор только помечает и группирует, он не отвечает людям; спорные сообщения всегда уходят на проверку человеку; результаты разметки раз в месяц проверяются вручную на выборке; если разметка ошиблась, правило обновляется.

Правила: используем только официальные открытые сервисы или сервисы с разрешённым доступом, условия использования проверяются; в материале всегда указывается источник и время обновления данных; пороговые значения для сезонных памяток (сильный мороз, лёд, жара) утверждает ветеринар, а не автоматизация; сезонная памятка формируется автоматически как черновик и публикуется только после проверки человеком; если сервис недоступен или данные выглядят странно, публикация откладывается, а не заменяется выдуманными данными; данные о местах и событиях проверяются вручную перед анонсом встречи (правила парка, актуальность адреса).